to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Fiber İnternet Vaadiyle Yüksek Fiyatlı Modem Satışı Mağduriyeti
Dijital Network marketing isimli firma beni Türk Telekom altyapısından TurkNet adına aradığını söyleyip, apartmanıma fiber internet geldiğini, şu anda ne kadar fatura ödediğimi ve nerede oturduğumu da biliyorlardı. Normal kullandığım TurkNet internet fiyatı 700 TL olup bana 400 TL’den fiber internet vereceklerini, ancak şimdi kullandığım modemin fiber internet için uygun olmadığını belirterek kapıda ödeme ile bana 4.500 TL modem göndereceklerini söylediler. Tabii ben de internet servisim ve benimle ilgili her şeyi bildikleri için kabul ettim. Modem eve geldi, parasını ödedim. Daha sonra fiber internet kurulumunu yapmak için internet sağlayıcımı aradığımda bana modem göndermediklerini, apartmanıma çekilen fiber hattın daha etkin olmadığını söylediler. Bu firma Digiturk, Türk Telekom ve TurkNet gibi birçok firma ismini vererek insanlara fahiş fiyatlarla modem satıyor, modemin fiyatı 1 ise size 5’e veriyorlar. Ekte Şikayetvar’da diğer firmaların isimlerini burada bile nasıl kullandıklarını görebilirsiniz. Cumhuriyet başsavcılığı ve Tüketici Hakları'na gerekli şikayetlerimi yaptım. Bu kadar insanın ahını aldınız ama bu sefer başınıza büyük bela aldınız kardeşim.
Merhaba Dijital Network Marketing firması distribütör ve tedarikçi firmadır.Sizin gibi son kullanıcıları arayarak ürün satışı gerçekleştirmez.Firmalara ürün gönderimi yapmaktadır.Sizi arayan ve ürünü satan firma bizden ürün tedariği sağlamış olabilir.Fakat biz ürün satışlarında abonenin bilgisi var mı doğru bilgi aktarılmış mı diye kontrol amaçlı (uzak mesafeli satış sözleşmesi ve KVKK aydınlatma metnini) SMS link olarak gönderilir.Ürünün elektronik sarf malzeme olduğu ve bu nedenle cayma hakkı kapsamına girmediği için iade edilemeyeceği bilgisi uzak mesafeli satış sözleşmesinde de belirtilmiştir. firma müşteri temsilcisi teyit aramasında sizi arayarak yapılan görüşmede teyit etmiş ve onayınızla işlemler başlatılmıştır.Burada onay verdiğiniz için firma olarak bizde yapılan satışın doğru bilgilerle yapıldığı kanaatine varıyoruz.(SES KAYITLARI MEVCUTTUR) Akabinde gün sonu gibi tekrar arayıp ürünün fiyatı ödeme şekli adres bilgisi vb. bilgileri size tekrar sunarak işlemi teyit ediyoruz ve burada da onay verdiği zaman bizde ürün gönderimini yapıyoruz.Bununla ilgili yasal prosedür izlenerek gerekli onaylar alınarak bilginiz dahilinde gönderilmiştir.Tüketicinin Korunması Hakkında Çıkarılan 6502 sayılı kanunun MESAFELİ SÖZLEŞMELER YÖNETMELİĞİ 3.BÖLÜM Cayma hakkının istisnaları 15-e maddesinde de açıkca yazıldığı gibi bu ürün cayma hakkı kapsamına girmediği için iadesi yoktur.Kurulum konusunda destek isterseniz kutu içinden çıkan numarayı arayarak destek alabilirsiniz.Pazar hariç sabah 09:30-18:00 arası KUTU İÇİNDEN ÇIKAN NUMARAYI arayabilirsiniz.Son olarakta Firma kutu içinde fatura göndermez.E fatura müşterisi olunduğu için fatura online kesiliyor.Talebiniz varsa pdf olarak iletiliyor.İyi günler dileriz.
