to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Network Marketing Modem Satışı Sonrası Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Türk Telekom adına arayıp modem satışı yaptılar, 3000 TL aldılar ve hiçbir şekilde telefonları açmamaktadırlar. Modem üzerindeki numarayı aradığımda ise tarafıma müşteri hizmetleri olmadığını ve destek olamayacaklarını ilettiler. Kişisel bilgilerimi kullanarak Türk Telekom paketimle ilgili bilgilerin paylaşıldığını tespit ettim. Bu firma insanları arayarak satışını yapıp ürünlerin arkasında durmamaktadır. Yasal haklarımı kullanıp alınan paranın tarafıma geri ödenmesi için elimden geleni yapacağım.
Gelişme
Türk Telekom adı altında arayarak 3000 TL alıp modem yolladılar fakat bu Türk Telekom afı altında yapıldı firmanın onlarla hiçbir bağlantısı olmayıp kişisel bilgilerime erişim sağlarak sipariş oluşturuldu ürünü 2 kere yasal olarak onayladığımı ve yasal hakkımın bulunmadığını beyan ettiler. Sipariş oluşturulan firmayı bilmediklerini beyan ediyorlar peki o zaman bu siparişler nereden aşınıyor kurumsal olduklarını iddia ediyorlar fakat daha siparişin nereden oluşturulduğunu bilmeyip ürün çıkışı sağlanıyor bu ürünler neye istinaden ve kimden çıkışı sağlanıyor ürünün iade alınmasını istiyorum fakat kimse ürünü almıyor yasal hakkım olan 0/14 gün iade hakkımın verilmesini istiyorum insanları bu şekilde dolandıryorlar
Merhaba öncelikle Firmamızın adını kullanarak bahsettiğiniz numara bize ait değildir.Diğer konu ise sizin firmamızda herhangi yaptığınız bir işlem bulunmamasıdır.Adınız ve numaranız veri tabanımızda bulunmamaktadır.Dijital Network Marketing firması Zaten türktelekom alt yapısıyla sınırsız ev inernet satışı yapan bir firma olduğu için başlka firmaların adını kullanması yada onların adı altında arama yapması söz konusu değildir.Firmamızdan ürün alan müşterilerin vermiş oldukları onaylar doğrultusunda ürün gönderimi sağlanır.Kesinlikle ürün gitmeden ücret talep edilmiz.Müşterinin aldığı ürün elektronik sarf malzeme statüsünde olduğu ve cayma hakkı kapsamına girmediği için iadesi yoktur.Son olarak Pazar hariç sabah 09:30-18:00 saatleri arasında hizmet vermekteyiz.Kurulum için modem kutusundan çıkan numarayı arayabilir yada yoğunluktan ulaşamaz iseniz aynı numaradan whatsapp üzerinden iletişim kurabilirsiniz.İyi günler dileriz.
Tarafıma arayarak iletişime geçmiş olup satılan ürünün hangi firmadan satış yapıldığını bilmediklerini ve sipariş detaylarına ulaşamadıklarını beyan ettiler tarafıma ulaşan kargo departmanı olup hiçbir çözüm odaklı yaklaşmamış üzerine ürünün sattıkları firmayla bir bağlantısı olmadığını beyan edip ama ürün çıkışı kendileri tarafından yapıldığını beyan ettiler 2 onayla yasal olarak kendilerini korumaya almaktalar. Firma insanları Türk Telekom adı altında para almaktadır.
İşlemi yapan Akrabanızı arayan numarayı biz göremeyiz o numara üzerinden iletişime geçmenizi öneririz.Firmamız TÜRKTELEKOM ALTYAPISIYLA DİJİNET İNTERNET SUNMAKTADIR.Fakat türk telekom adıyla herhangi bir işlem yapmamaktadır.İyi günler dileriz
Aynı olay dün itibariyle başıma geldi bir de üstüne Türk Telekom'u aradım onlarda teyit ettiler anlayacağınız bunların hepsi anlaşmalı başka bir açıklaması yok 3500 TL modem parası kilitlediler utanmadan bizde böyle bir kaydınız yok cart curt aynı teraneler