to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Dijital Kurye Randevusu: Bekleyiş Ve Çözüm Eksikliği
Ben Turkcell yeni hat başvurusunu 15.02.2025 tarihinde yaptım. 18.02.2025 tarihine dijitalkurye randevusu oluşturdum. Adresime gelmediler. 20.02.2025 tarihine tekrardan randevu oluşturdum. Halen bekliyorum. Herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Turkcell'e iletişime geçtim çözüm sağlamadılar. Talep numaram 17826520116
20.02.2025 saat 13:10 da sisteme baktığımda şimdi randevu kendisi sistem tarafından 22.02.2025 tarihine ertelenmiş. Ben bu sistemi neye göre değiştiriliyor anlamıyorum acilen çözülmesini istiyorum
Merhaba, Kontrol edildiğinde, randevu tarihlerinizde tarafınıza birden fazla adres değişim linki yönlendirdiğiniz görüntülenmektedir. Gelen link üzerinden adresiniz güncellemediğiniz veya randevunuzu revize etmediğiniz takdirde işleminizin askıda kalacağını ve otomatik olarak bir sonraki ziyaret zamanı için revize edileceğini belirtmek isteriz. Güncel randevu tarihiniz 22.02.2025 olarak görüntülenmektedir. Randevu tarihinizde sorun yaşanmaması adına siparişiniz üzerinde işlem yapmamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz.
18.02.2025 tarihine kadar yönlendirme linki sağlamadım
Merhaba, Sistem üzerinde randevu tarihlerinizde tarafınıza görüntülenmektedir. Randevu tarihinizde sorun ve gecike yaşanmaması adına ilgili birimlerimize bilgi aktarılmıştır. İlgili birimlerimizin sürecinizi takip edeceğinden emin olabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Geçen gün bana dediniz tarih değişikliği yapıyorsunuz diye 22 şubata kadar hiçbir işlem yapmadım şimdi kontrol ettiğimde 23 şubata randevu ertelenmiş ben anlamıyorum eğer verdiğiniz tarihte gelmiyorsanız neden öyle bir tarih atıyorsunuz buna bir çare bulun yoksa şikayet edilmesi gereken mercilere edeceğim
Merhaba, Yaşadığınız gecikme adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bölgenizde yaşanan yoğunluk nedeni ile randevunuzda revizeler yaşanmaktadır. Güncel randevu tarihiniz 23.02.2025 olarak görüntülenmektedir, randevunuzda sorun yaşanmaması adına destek ekiplerimize bilgi aktarılmıştır. Randevu tarihinizde teslimatınız adına destek olacağımızdan emin olabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Umarım yarın gelirler bir daha ertelemezler
Merhaba, Teslimatınızda sorun yaşanmaması adına ilgili birimlerimizin sürecinizi takip edeceğinden emin olabilirsiniz. Gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Dijital Kurye
