Teslimat Tarihi Tek Taraflı Değiştirildi, Rızam Alınmadan Mağdur Oldum

3 Eylül’de Türk Telekom üzerinden yeni modem siparişi verdim ve yönlendirildiğim web sitesinde Dijital Kurye için teslimat tarihi seçmem istendi. Ben de özellikle 7 Eylül tarihini seçerek randevu oluşturdum. Ancak modem o gün getirilmedi ve daha sonra teslimat tarihinin tek taraflı olarak 11 Eylül’e ötelenmiş olduğunu gördüm.

Herhangi bir onayım alınmadan, tarafıma bilgi verilmeden teslimat tarihinin değiştirilmesini kabul etmiyorum. Web sitesinde bana sunulan ve seçtiğim tarihe uyulmasını beklerken, bu şekilde keyfi bir şekilde ileri tarihe atılması mağduriyet oluşturdu.

Söz verilen 7 Eylül teslimat tarihine uyulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin müşteri rızası alınmadan bu şekilde ertelenmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.