to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Habersiz Değiştirildi, Mağduriyet Yaşadım
Dijital Kurye aracılığıyla Türk Telekom ev interneti kurulumumun 29.06.2026 tarihinde Aydın Nazilli’de teslim edileceği bilgisi bulunmaktaydı. Ancak sistemde teslimat tarihimin herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kendiliğinden 01.07.2026 tarihine aktarıldığını gördüm. Siparişim acil olduğu için tüm planlamamı 29.06.2026 tarihine göre yapmıştım ve bu habersiz tarih değişikliği nedeniyle mağdur oldum.
Konu ile ilgili Dijital Kurye’ye yazdığımda sadece 01.07.2026 tarihinde teslimat yapılacağı söylendi, bunun dışında yaşanan mağduriyetimle ilgili bir çözüm sunulmadı. 2026062721852558 numaralı kaydım/siparişimle ilgili olarak, teslimat tarihimle oynanmadan önce tarafıma mutlaka bilgilendirme yapılmasını, yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İnternet kurulumumun mümkünse ilk planlandığı tarih olan 29.06.2026 tarihinde gerçekleştirilmesini özellikle istiyorum.
Merhabalar, m******* Aciliyetiniz saha ekiplerimize iletilmiştir. Randevunuz sistemlerimizde 29.06.2026 tarihinde planlı olarak görüntülenmektedir. Teslimat süreci kurye rotasyonuna göre ilerlemekte olup, adresinize gelmeden yaklaşık 30 dakika öncesinde tarafınızla iletişime geçilecektir. Yaşanan süreçten dolayı anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Teslimat tarihi güncellendi evet ama hala bir arama olmadı ve mesai bitimine 20 dakika kaldı normalde 30 dakika önceden arayıp haber veriyorsunuz müşteri temsilcisine bu durumu aktarıyorum bir türlü yardımcı olmuyor
Merhabalar, Operasyonel yoğunluk sebebiyle süreçlerde anlık aksaklıklar yaşanabilmektedir. Yaşanılan durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Aciliyetiniz saha ekiplerimize iletilmiştir. Teslimatınız gün içerisinde tarafınıza teslim edilecektir. En kısa sürede sürecinizle ilgili bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
