Dijital Kurye Türk Telekom'a Numara Taşıma

31.07.2023'de Türk Telekom'a numara taşıma amacıyla sim kartımı alıp abonelik sözleşmesini imzaladım. 3 gün sonra 4441444 numaralı numarayı arayıp neden telefonumun bağlanmadığını sordum. Aldığım cevapta eksik belge olduğu yolundaydı. Dijital Kurye elemanı kimliğimin fotoğrafını loş ışıkta çektiği için bilgiler silik çıkmış, açıklaması yapıldı bana. Aynı gün kimliğimin fotoğrafını çekip belirtilen email adresine attım. Ertesi gün, 'Elinize ulaştı mı? ' diye aradım, 'Hayır' dediler. 'e-mailler en az 2 saat içinde en geç 48 saat içinde sistemimize düşer.' dendi. Bir sonraki gün tekrar arayıp sorayım dedim. Ne yazık ki durumda bir gelişme yok. Türk Telekom numara taşıma işini 7 günde yapamadı. Ne kadar daha bekleyeceğim, onu da bilmiyorum. Söyleyecek söz bulamıyorum. İsmail a**.