to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kurye Teslimatında Tutarsız Bilgi Ve Artan Ücret
Türk Telekom hattım Dijital Kurye ile tarafıma teslim edilecekti. Gün içerisinde işte olduğum için iş adresimi verdim. Teslimat günü beni arayıp mevcut adrese paket getiremediklerini ilettiler. Çözüm olarak adresini güncellememi ve evde olduğum saati açıklamaya yazmamı, belirtilen saatler arasında teslimat yapılacağını ilettiler. Bakın beni arayıp bu saatte getiremiyoruz derler mi diye özellikle sordum ve hayır saat 22:00 a kadar teslimat yapıyoruz arkadaşlar getirecekler dediler. Bugün arandım ve saat olarak randevu oluşturamıyoruz tekrar aynı adrese gelemeyiz diye yanıt aldım. Kaç gündür paketimin bana ulaşması için uğraşıyorum. Personellerin verdiği bilgiler birbiri ile tutarsızdır. Hattıma ulaşamadığım her gün daha yüksek tarifeden ücretlendiriliyorum.
Merhaba, Teslimatlarda saat aralığı belirtemiyoruz. Teslimatlarımız 09.00/22.00 arası yapılmaktadır. Kuryelerimiz adresinize gelmeden 30 dakika önce tarafınıza ulaşım sağlayacaktır. Göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. İyi akşamlar dileriz.
İlk arayan personeliniz bu şekilde yönlendirmedi. İş adresime gelemeyeceğini, ev adresimi yazmamı ve evde olduğum saati belirtmemi istedi. Bu şekilde hizmet verdiğinizi söyledi. Bakın yarın beni arayıp getiremiyoruz demeyin sonra diye cevap verdiğimde hayır öyle bir durum yok, belirttiğiniz saatte arkadaşlarımız gelecekler diye teyit etti.
Merhabalar, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz alınmış olup ilgili birimlerimiz tarafından inceleme süreci başlatılmıştır. Konuya ilişkin detaylı kontroller sağlandıktan sonra tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Merhabalar, Teslimatınız tamamlanmıştır. Yaşanan gecikme sürecinde göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, geri bildiriminizin bizim için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba, teslimatım tamamlanmadı. Yaşadığım mağduriyet için başka bir firmadan hizmet aldım. Bu sebeple de firmanızın ürünü göndermelerine gerek kalmadı.
