to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kurye Teslimatı Gerçekleşmedi, Müşteri Şubeye Gitmek Zorunda Kaldı
Dtl Dijital Kurye aracılığıyla yaptığım iki adet online hat başvurusu kapsamında hatların adresime teslim edileceği söylendi. Ancak kısa süre önce kurye tarafından arandım ve dağıtacak kimse olmadığı, bu nedenle hatları benim gidip almam gerektiği belirtildi. Telefonda bana Afyonkarahisar İscehisar’da, Ziraat Bankası yanı, kaymakamlık altı zemin katta bulunan Hisar Bilgisayar’a gelmem gerektiği adres olarak verildi.
Ben bu başvuruları hattın adresime teslim edilmesi için yaptım, kendim şubeye gidip almak isteseydim zaten bu yolu tercih ederdim. Kurye hizmeti veriliyor denilmesine rağmen, “dağıtacak kimse yok, gelin alın” denmesi hem zaman kaybı hem de aldıkları sorumluluğu yerine getirmemek anlamına geliyor.
Yaşadığım bu durum üzerine hattı aldığım operatörün müşteri hizmetlerini aradım, bana uygulama üzerinden şikayette bulunmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine başvurularımı iptal ettim. İşini yapmayan, taahhüt ettiği hizmeti sunmayan bu kişilerin ve ilgili firmanın gerekli denetime tabi tutulmasını ve gerekli cezai yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyiminiz için üzgün ve yardım için her daim yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Dijital Kurye'ye iki hat başvurusu yaptım, kurye dağıtacak kimse olmadığını söyleyerek beni şubeye gitmeye zorladı. Şikayetimi ilettim, ancak aldığım yanıt sorunumun çözülmediğini ve tatmin edici olmadığını belirtiyor.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyiminiz için üzgün ve yardım için her daim yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Teslimatınızın kontrolünü sağlamak için teslimat numarası, sipariş numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? İyi günler dileriz.
