to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kurye Tarafından KVKK Aydınlatması Olmadan Zorla Ses Görüntü Kaydı Alınması
02.05.2026 tarihinde saat 11:25’te, sim kartı teslimi için gelen Dijital Kurye görevlisi süreç sırasında ses ve video kaydı aldı; ancak KVKK kapsamında bu kayıtla ilgili bana hiçbir aydınlatma metni gösterilmedi, açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Hangi verilerimin hangi amaçla, ne kadar süreyle saklanacağı ve kimlerle paylaşılacağı konusunda bilgi verilmeden işlem yapılmasına rağmen, bu kaydı yaptırmam gerektiği, aksi halde sim kartını teslim etmeyeceği açıkça söylendi.
Bu nedenle kayıt, özgür irademle verdiğim bir onaya değil, kartı alamama baskısına dayalı olarak alınmıştır. Hafta sonu olduğu için konu hakkında Dijital Kurye’ye ya da ilgili operatör müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir açıklama alamadım.
KVKK kapsamındaki haklarım gereği, o an alınan tüm ses ve görüntü kayıtlarımın sistemlerinizden tamamen ve geri döndürülemez şekilde silinmesini, silme işleminin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve bu kayıtların hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmamasını talep ediyorum. Ayrıca, benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için süreçlerinizin gözden geçirilmesini ve gerekli iç denetimlerin yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Kimlik doğrulama işlemleri için yapılan bir yöntem. Açık rıza metni içerisinde bu yazmakta. Teslimatın doğru kişiye yapıldığı onaylandığında operatör tarafından silinmektedir. Yapılan işlemler yasal hat sahibini ve şirketimizin güvenliği içindir. İşlem zamanınızdan 30 gün sonra veri tabanımıza işlenip kişisel bilgilerinizin sistemden silindiğini sadece yapılan işlemlerin sistemimize kaydedildiğini belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Kişisel bilgilerimin, fotoğrafımın, ses ve video kaydımın herhangi bir yerde kullanılmasını istemiyorum. Ayrıca, alınan tüm kişisel verilerimin ve görüntülerimin herhangi bir şekilde kullanılması durumunda oluşabilecek maddi ve manevi zararların djtl kurye firmasının sorumluluğunda olduğunu bildiriyorum. Kişisel verilerimin korunmasını ve bu konuda açık, şeffaf bir açıklama yapılmasını ve bu bilgilerimin tüm veri tabanından silinmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Teslimatın doğru kişiye yapıldığının teyit edilmesinin ardından ilgili veriler, operatör tarafından silinmektedir. Gerçekleştirilen tüm işlemler, yasal hat sahibinin doğrulanması ve şirket güvenliğinin sağlanması amacıyla yapılmaktadır. Kişisel bilgileriniz herhangi bir şekilde kullanılmamaktadır. Veri tabanımıza işlenmekte olup, kişisel bilgileriniz sistemlerimizden silinmektedir. Bu süreç sonunda yalnızca gerçekleştirilen işlemlere ait kayıtlar sistemimizde tutulmaktadır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
