to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kurye’nin Aşırı Biyometrik Veri Toplaması Ve Gizlilik İhlali
11 Mart 2026 tarihinde Dijital Kurye firması aracılığıyla tarafıma ulaştırılması gereken kargomun teslimat aşamasında, kişisel verilerin korunması sınırlarını aşan ve rahatsızlık boyutuna ulaştığını düşündüğüm bir uygulama ile karşılaştım. Teslimat sırasında kimliğimin fotoğrafı çekilip NFC ile doğrulama yapılmışken, kurye tarafından ek olarak telefon kamerasıyla yüz doğrulaması istenmiş ve hazırlanan bir metni okuduğum sesli/görüntülü video kaydım alınmıştır.
Bir kargo teslimatı için “yüksek güvenlik” adı altında bu kadar kapsamlı veri toplanmasında iyi niyet aramam gerekip gerekmediğini sorguluyorum. Yapay zeka ile ses ve görüntü manipülasyonunun ciddi riskler oluşturduğu bu dönemde, biyometrik verilerimin güvenliği, nasıl saklandığı, ne kadar süre tutulacağı ve üçüncü taraflarla paylaşılıp paylaşılmadığı konusunda büyük endişe yaşamaktayım.
Dijital Kurye firmasından, bu kadar agresif bir veri toplama yetkisini hangi hukuki dayanakla ve hangi sözleşme/kabul metnine dayanarak kullandıklarına dair acil ve yazılı bir açıklama bekliyorum. Özellikle alınan yüz görüntüsü, ses kaydı ve kimlik görseli gibi biyometrik verilerimin hangi sistemlerde tutulduğunu, hangi amaçlarla işlendiğini ve kimlerle paylaşıldığını açıkça tarafıma bildirmelerini talep ediyorum.
Ayrıca, bu süreçte alınan tüm biyometrik verilerimin derhal ve geri döndürülemez şekilde imha edilmesini, imha işleminin de tarafıma resmi olarak belgelenmesini istiyorum. Aksi takdirde, Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK) nezdinde yasal süreci başlatacağımı ve tüm haklarımı kullanacağımı bildirmek isterim.
Merhaba, Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Tam olarak neyi kontrol edeceksiniz anlamadım. Firmanızın genel olarak aşırı veri toplamasından yakınıyorum. Kontrol edeceğiniz şey tam olarak nedir merak ediyorum.
Merhaba, Kimlik doğrulama işlemleri kapsamında kullanılan bu yöntem, açık rıza metni içerisinde yer almaktadır. Teslimatın doğru kişiye yapıldığı onaylandıktan sonra ilgili veriler operatör tarafından silinmektedir. Gerçekleştirilen tüm işlemler, yasal hat sahibinin doğrulanması ve şirketimizin güvenliğinin sağlanması amacıyla yapılmaktadır. Kişisel verileriniz veri tabanımızdan tamamen silinmekte; yalnızca gerçekleştirilen işlemlere ait kayıtlar sistemimizde tutulmaktadır. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
