Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34599883

Dijital Kurye İle Yaşanan İletişimsizlik Ve Umursamaz Hizmet

profile
İpek
Dijital Kurye
20 Aralık 2025 10:34
1.542

Turkcell operatörüne geçiş sürecimde, sim kartımın tarafıma teslim edilmesi için Dijital Kurye ile çalışılmakta; ancak süreç boyunca herhangi bir takip numarası paylaşılmadığı gibi, doğru düzgün muhatap da bulamıyorum. İletişim kurmak için yalnızca WhatsApp hattı üzerinden ulaşım sağlanıyor ve burada da yaşadıklarım gerçekten kabul edilebilir seviyede değil.

WhatsApp hattından yazdığımda, güya birine bağlıyorlar; ancak verilen cevaplar tamamen alakasız, kopyala-yapıştır ve son derece umursamaz bir üslupta oluyor. Ne gerçek bir destek olma gayreti var ne de müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım hissediliyor. Müşteri temsilcisi diye yazan kişilerin konuşma dili, özen ve saygı açısından bir robottan bile daha geri kalmış durumda.

Dijital Kurye’den beklentim, öncelikle bu yaşanan iletişimsizlik ve saygısız üslup için bir özür dilenmesi ve müşteriyle iletişim süreçlerinin acilen iyileştirilmesidir. Müşteriyi önemsemeyen, umursamaz ve özensiz kişilerin müşteri temsilcisi pozisyonunda bulunmamasını, bu konuda gerekli iç değerlendirme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Bu deneyim nedeniyle bir daha Dijital Kurye ile çalışan hiçbir şirketle alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Dijital Kurye Logo
Dijital Kurye
20 Aralık 2025 13:52 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhabalar. Yaşanan olumsuz deneyiminiz için üzgün ve yardım için her daim yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? Dijital Kurye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Dijital Kurye İle Hattım Teslim Edilmedi, İletişim Sorunu Yaşıyorum

profile
Zeynep
Dijital Kurye
10 Ekim 2025 19:04
2.600

Vodafone'dan Turkcell'e operatörümü değiştirdim. İşte misin bana mesaj geldi. Dijital kuryeden linke tıklıyorum ancak beni herhangi bir sayfaya yönlendirmiyor, bana Gönderi numarası vermediler, WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalışıyorum. 10 dakikada bir 15 dakikada bir cevap veriyorlar. Bugün h...

dijital-kurye-ile-hattim-teslim-edilmedi-iletisim-sorunu-yasiyorum-2.jpg
dijital-kurye-ile-hattim-teslim-edilmedi-iletisim-sorunu-yasiyorum-1.jpg

Dijital Kurye İletişim Sorunu Ve Mağduriyet!

profile
Merve
Dijital Kurye
05 Aralık 2024 18:41
681

Vodafone operatöründen Turkcell operatörüne geçmek için talepte bulundum ve sim teslimatını tarafıma Dijital Kurye ile yapılacağını öğrendim. Tarafıma 3 Aralık ta teslimat yapacakları bilgisi geldi. Dijital Kurye için paylaşılan link üzerinden tarih revize yaptım ve 5 Aralık tarihinde tarafıma tesli...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Dijital Kurye Pişmanlıktır, Kimseye Ulaşamadım

profile
Mehmet
Dijital Kurye
07 Şubat 2024 15:56
374

Dijital Kurye'ye ulaşamıyorum. Tam bir pişmanlık. Üç gün önce hat başvurusu yaptım, dün beni kullanmadığım numaradan aramışlar. Kullandığım numarayı ve takip numarasını WhatsApp'tan mesaj attım, ancak dönüş olmadı. Kimseye ulaşamıyorsunuz. Sabah aradım, bekleyenler arasında dokuzuncu sıradan altın...

Dijital Kurye Pişmanlıktır, Kimseye Ulaşamadım
1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Berkay
Dijital Kurye
31 Temmuz 2025 13:14
2.451

Vodafone için Dijital Kurye aracılığıyla sim kart teslimatı bekliyordum. Bugün teslimat için randevu günümdü, ancak adresimde olamadığım için randevuyu güncelledim ve teslimat iptal edildi. Çok kısa süre içerisinde, Dijital Kurye firması kurumsal bir hattan aradıktan yalnızca 2 dakika sonra teslimat...

1
H. Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Numara Taşıma Sürecinde Teslimat Ve Mağduriyet

profile
H. Yavuz
Dijital Kurye
15 Ağustos 2025 19:48
855

11 Ağustos 2025 tarihinde numaramı Türk Telekom'a taşımak için başvuru yaptım. Müşteri temsilcisi, sim kartımın 12 Ağustos'ta elime ulaşacağını söyledi. Ancak 12 Ağustos’ta herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. 13 Ağustos’ta, F**** isimli kurye beni arayarak gün içinde geleceğini belirtti fakat o gün...

Öne Çıkan Konular

Dijital Kurye iletişim Dijital Kurye müşteri temsilcisi Dijital Kurye numarası Dijital Kurye sim kart Dijital Kurye takip Dijital Kurye turkcell Dijital Kurye whatsapp hattı
Benzer Şikayet Yaz