Digitalkurye Teslimatında Saat Bilgisi Olmadan Geç Saat Evde Bulunamadı İddiası

04.04.2026 tarihinde Turkcell hattımın Digitalkurye aracılığıyla teslimi için randevu verildi. Herhangi bir saat bilgisi paylaşılmadığı için bütün gün evde kalarak teslimatı bekledim. Buna rağmen saat 22.09’da “evde bulunamadığınız için teslimat gerçekleştirilemedi” şeklinde mesaj aldım.

Oysa gün boyu evdeydim, ne zilim çalındı ne de kapıma gelen bir kurye oldu. Ayrıca hiçbir hizmetin gece 22.09 gibi bir saatte yapılması da normal ve makul değildir. Buna rağmen sanki sorun bendeymiş gibi evde yok denilerek işlem kapatılmış gibi görünüyor.

İzmir’de yaşanan bu süreçte, gerçekte eve gelmeden “evde bulunamadı” kaydı açan ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve işlem uygulanmasını talep ediyorum. Aynı durumun tekrar yaşanmaması için sürecin gözden geçirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.