to read complaints and reviews, or file yours. 
04.04.2026 tarihinde Turkcell hattımın Digitalkurye aracılığıyla teslimi için randevu verildi. Herhangi bir saat bilgisi paylaşılmadığı için bütün gün evde kalarak teslimatı bekledim. Buna rağmen saat 22.09’da “evde bulunamadığınız için teslimat gerçekleştirilemedi” şeklinde mesaj aldım.
Oysa gün boyu evdeydim, ne zilim çalındı ne de kapıma gelen bir kurye oldu. Ayrıca hiçbir hizmetin gece 22.09 gibi bir saatte yapılması da normal ve makul değildir. Buna rağmen sanki sorun bendeymiş gibi evde yok denilerek işlem kapatılmış gibi görünüyor.
İzmir’de yaşanan bu süreçte, gerçekte eve gelmeden “evde bulunamadı” kaydı açan ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve işlem uygulanmasını talep ediyorum. Aynı durumun tekrar yaşanmaması için sürecin gözden geçirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
09.10.2025 tarihinde Turkcell’den yeni hat başvurusu yaptım ve Dijital Kurye aracılığıyla aynı gün için randevu verildi. Randevu saatinde işyerimdeydim ve tüm işlerimi, dışarıdaki planlarımı erteleyerek kuryeyi bekledim. Ancak belirtilen tarihte hiçbir kurye gelmedi ve şu anda sistemde hâlâ “kurye a...
Dijital Kurye firmasının hat taşıma evrak işlemi sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün değil, sistem sadece WhatsApp hattı üzerinden yazışmaya zorluyor. Dakikalarca, hatta saatlerce yazarak derdimi anlatmak zorunda kalıyorum, bu durumun kaliteli hizmet...
Turkcell'e hattımı taşıdım. İnternet üzerinden Dijital Kurye isimli bir firmayla bugün bana teslimat yapılması gerekiyordu fakat bütün gün evde olmama rağmen kimse gelmedi, mesaj atılmadı. Sistem öylece duruyor. Kimseye ulaşamıyorsunuz, ne müşteri hizmetleri var ne de başka bir şey. Rezil gibi kaldı...
Turkcell hattımın teslimi için Dijital Kurye aracılığıyla gönderim yapılacaktı ancak hattım bir türlü teslim edilmedi. Yaklaşık iki hafta boyunca teslimat bekledim ve bu süre içinde hattıma dair hiçbir somut adım atılmadı. Bu süreçte Dijital Kurye’den sürekli adres değişikliği ile ilgili otomatik m...
Dijital Kurye üzerinden hat teslimatı için 26.01.2025 tarihine randevu verildi. Ancak randevu gününde belirtilen adrese hiç uğramadan, tarafıma tek taraflı olarak başka bir güne yeniden teslim tarihi veriliyor. Adresime gelinmediği halde sanki gelinmiş ve teslimat yapılamamış gibi işlem yapılması ne...
Yorumlar