Digital Kurye Kartı Teslim Etmeden Fotoğraf Çekti, Müşteriyi Mağdur Etti

25.02.2026 tarihinde saat 15.30 civarında İstanbul Büyükçekmece’de, Türk Telekom kartımın teslimi için gelen Digital Kurye görevlisi, öncesinde beni arayıp adres teyidi yapmasına rağmen okulun kapısına kadar gelmiş, okula hiç girmeden sadece kapıdan fotoğraf çekip ayrılmıştır. Kartımı bana teslim etmeden sistemde işlem yapıp gitmesi nedeniyle gönderimi alamadım.

Olayın yaşandığı kurumda kamera kayıtları mevcuttur ve kurye görevlisinin içeri girmeden ayrıldığı açıkça görülebilir. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramayı denedim; ancak otomatik yanıt sistemine yönlendirildiğim için hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve derdimi anlatamadım.

Kartımın zamanında ve doğru şekilde teslim edilmemesi, ayrıca sanki teslimat yapılmış gibi işlem yapılması nedeniyle mağdur oldum. İlgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini, bu davranış nedeniyle kuryenin cezalandırılmasını ve Türk Telekom kartımın ivedilikle tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.