to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Osmangazi'de Teslim Edilmemiş Telefon Kargosu Ve Muhtap Bulamama
Dijital Kargo aracılığıyla gönderilen telefon hattımın kargosu 7 Şubat tarihinden bu yana hala teslim edilmedi. Gönderiye ait 8156514836 numaralı takip bilgisi bulunmasına rağmen, bir haftadır kargoma ulaşamıyorum.
Gönderiyi yapan şirket de kargo firmasına ulaşamadığını söylüyor, ben müşteri olarak zaten hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Akşam saat 22.00’den sonra aranarak keyfi bir şekilde teslim tarihini değiştirmeye çalışmaları da süreci daha da zorlaştırıyor. Ayrıca sistem bahanesiyle, adresime çok yakın bir noktaya teslimat yapabildiklerini, ancak birkaç sokak aşağıya gelemeyeceklerini söyleyip sorumluluktan kaçıyorlar.
Bu hat ile numara taşıma işlemi yaptığım için sürecin uzaması işlerimi aksattı ve ciddi mağduriyet yaşadım. Kargomun acilen doğru adresime, Bursa Osmangazi’deki teslimat adresime ulaştırılmasını ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz incelemeye alınmıştır. Siparişiniz kontrol edildiğinde müşteri iptali görüntülenmektedir. Dilerseniz operatörünüz ile görüşme sağlayabilir, yeniden başvuru ve destek rica edebilirsiniz. Gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.
Teslimat için saat 16:00 dan sonra adresimde olacağımı defalarca ilettim ama dikkate alınmadı. Bir de saat 22:00 ye kadar bekletip 22:00 den sonra sistem kapanıyor deyip teslimatı yapmadınız. Ve sizin kuryeniz teslimatı iptal etti gece saat 22:00 de iptal etti.
Merhaba, Teslimatlarda bölgesel dağıtım sağlanmaktadır. Bundan kaynaklı saat aralığı belirtemiyoruz. Kuryelerimizin iptal etme yetkisi bulunmamaktadır. Sistemsel iptale düşmüştür operatörünüz ile görüşme sağlayabilir detaylı bilgi alabilirsiniz. İyi günler dileriz.
