Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Netice sonuçtan hiç memnun değil

Bursa Osmangazi'de Teslim Edilmemiş Telefon Kargosu Ve Muhtap Bulamama

profile
14 Şubat 22:50
657

Dijital Kargo aracılığıyla gönderilen telefon hattımın kargosu 7 Şubat tarihinden bu yana hala teslim edilmedi. Gönderiye ait 8156514836 numaralı takip bilgisi bulunmasına rağmen, bir haftadır kargoma ulaşamıyorum.

Gönderiyi yapan şirket de kargo firmasına ulaşamadığını söylüyor, ben müşteri olarak zaten hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Akşam saat 22.00’den sonra aranarak keyfi bir şekilde teslim tarihini değiştirmeye çalışmaları da süreci daha da zorlaştırıyor. Ayrıca sistem bahanesiyle, adresime çok yakın bir noktaya teslimat yapabildiklerini, ancak birkaç sokak aşağıya gelemeyeceklerini söyleyip sorumluluktan kaçıyorlar.

Bu hat ile numara taşıma işlemi yaptığım için sürecin uzaması işlerimi aksattı ve ciddi mağduriyet yaşadım. Kargomun acilen doğru adresime, Bursa Osmangazi’deki teslimat adresime ulaştırılmasını ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

bursa-osmangazide-teslim-edilmemis-telefon-kargosu-ve-muhtap-bulamama-3.jpg
16 Şubat 17:54 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Şikayetiniz incelemeye alınmıştır. Siparişiniz kontrol edildiğinde müşteri iptali görüntülenmektedir. Dilerseniz operatörünüz ile görüşme sağlayabilir, yeniden başvuru ve destek rica edebilirsiniz. Gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.

Netice
Netice
16 Şubat 18:24

Teslimat için saat 16:00 dan sonra adresimde olacağımı defalarca ilettim ama dikkate alınmadı. Bir de saat 22:00 ye kadar bekletip 22:00 den sonra sistem kapanıyor deyip teslimatı yapmadınız. Ve sizin kuryeniz teslimatı iptal etti gece saat 22:00 de iptal etti.

17 Şubat 00:25

Merhaba, Teslimatlarda bölgesel dağıtım sağlanmaktadır. Bundan kaynaklı saat aralığı belirtemiyoruz. Kuryelerimizin iptal etme yetkisi bulunmamaktadır. Sistemsel iptale düşmüştür operatörünüz ile görüşme sağlayabilir detaylı bilgi alabilirsiniz. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dijital Kurye Teslimatı Gecikiyor, Hattım Açılmıyor

profile
29 Aralık 2025 16:38
770
1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Operatör Hattı Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Yok

profile
03 Şubat 18:01
866
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Eylül 2025 09:41
956
kargo-gelmeden-teslim-edilmedi-bilgisi-girildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Hattım Günlerdir Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
23 Aralık 2025 14:53
550

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz