Sipariş Edilen Ürün 2 Aydır Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Dijitalhocam.com’dan satın aldığım ÖABT flash bellek paketi, siparişi vereli 2 aydan fazla zaman geçmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 3670670ca’dır ve ürün tarafıma hiç gönderilmedi.

Bu süreçte firmayla defalarca iletişime geçtim, her seferinde ürünü göndereceklerini söylemelerine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı. Ayrıca, bilgileri yanlış beyan ettiğim söyleniyor; ancak ben sipariş sırasında istenen tüm bilgileri doğru verdiğime inanıyorum ve yine de somut bir çözüm sunulmuyor.

Ürünün acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse ödediğim ücretin iade edilmesini, yaşanan bu uzun gecikme ve mağduriyet için de özür dilenerek uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.