Dijisen Basit Bir Telaffuz Hatası Yüzünden İki Kez Yanlış Teslim Edilmesi

Instagram üzerinden hizmet veren Dijisen Studio adlı online video içerik üreticisinden, evlilik yıldönümümüz için eşime özel bir video hazırlatmak üzere 7 Şubat tarihinde sipariş verdim. Video 9 Şubat’ta tarafıma iletildi ancak videoda geçen “dükkan” kelimesi, “dükkanı” şeklinde uzatılarak ve inceltilerek yanlış telaffuz edilmişti. Bunun üzerine kibarca seslendirmenin bu sözcük doğru şekilde telaffuz edilerek yeniden yapılmasını rica ettim.

Sonrasında video tekrar hazırlandı ve dün akşam tarafıma iletildi. Ancak bu kez seslendirmenin erkek bir ses tarafından yapılmış olduğunu ve “dükkan” kelimesinin yine aynı şekilde hatalı söylendiğini gördüm. Yani hem talep ettiğim doğru telaffuz dikkate alınmamış hem de ilk videodaki seslendirme tonundan farklı, istemediğim bir ses kullanılmış oldu. Tüm yazışmalarımızı WhatsApp üzerinden gerçekleştirdim, yaşadığım sorunlara rağmen kendilerinden bir geri dönüş alamayınca ben aramak zorunda kaldım.

Bu hizmet için 1.967 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Evlilik yıldönümümüz için özel ve özenli olmasını beklediğim bu çalışmanın, basit bir telaffuz hatası yüzünden iki kez yanlış teslim edilmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de zaman kaybına neden oldu. Talebim, videonun içerdiği “dükkan” kelimesi doğru telaffuz edilerek, ilk başta beklediğim nitelikte ve şekilde en geç bu akşam saat 18.00’e kadar eksiksiz biçimde yeniden hazırlanmasıdır.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini ve hizmetin, ödediğim ücretin karşılığını verecek kalitede sunulmasını rica ediyorum.