Yanlış Ve Geciken Poliçe İşlemleri Nedeniyle Büyük Maddi Kayıp Yaşadım

14.11.2025 tarihinde saat 15:00’te yeni aldığım motosiklet için Dijipol üzerinden trafik sigortası teklifi almak istedim. 15:20’de 8.700 TL’lik teklif verildi ve kabul ettim. Ödemeyi Y***** Hanım aracılığıyla gerçekleştirdim. Poliçenin kısa sürede hazırlanacağı söylendi ancak defalarca aramama rağmen (toplamda 19 kez) sürekli hazırlanıyor denilerek oyalandım. Noter işlemlerini ve plaka alımını yetiştirmek için acele etmeme rağmen, poliçe ancak saat 17:20’de sisteme işlendi ve noter işlemlerim bir sonraki güne kaldı.

15.11.2025 Cumartesi günü sabah bayiyle işlemleri tamamlamak için gittiğimde, poliçede motor ve şasi numaralarının yanlış yazıldığını fark ettim. Yine Y***** Hanım ile iletişime geçtim, düzeltme yapılması için saatlerce bekledim fakat sorun çözülmedi. Bu süreçte bana yeni bir sigorta yapılabileceği söylendi, tekrar ödeme yaptım (8.100 TL). Ancak bu poliçe de gerçekleşmedi ve sonrasında 10.400 TL’lik yeni bir teklif verildi. Yaşanan mağduriyet nedeniyle işlemi iptal ettim. Bayi kapanmak üzereydi ve motosiklet için p1 belgesinin son günüydü. Gecikme nedeniyle belgeyi zamlı olarak almak zorunda kaldım; 7.450 TL yerine 18.000 TL ödedim. Ayrıca otel ve yemek masraflarım 6.000 TL oldu.

Tüm bu süreçte Dijipol’den hiçbir çözüm önerisi veya geri dönüş alamadım. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Poliçe numaram: 620464193 (Axa Sigorta). Mağduriyetimin giderilmesini, maddi ve manevi zararlarımın karşılanmasını talep ediyorum.