to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen Migros Hediye Çekimin Teslim Edilmemesi
2024 model Opel aracım için Digipol Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım. Poliçe kapsamında, herhangi bir şart olmaksızın tarafıma 1.500 TL değerinde Migros hediye çeki verileceği taahhüt edildi. Ağustos ayı sonunda verileceği belirtilen hediye çeki için 1 Eylül’de müşteri hizmetlerini aradım ve WhatsApp kanalı üzerinden de iletişime geçtim. İlgileneceklerini söylediler ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve çek tarafıma iletilmedi.
Başvuru/poliçe numaram: 180629766 / 0
1.500 TL tutarındaki Migros hediye çekimin en kısa sürede tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Dijipol Sigorta’dan 26 ak**65 plakalı aracım için kasko poliçesi yaptırdım. Poliçe sırasında Migros çeki kampanyasından yararlanacağım taahhüt edildi ve çekin poliçeden 1 ay sonra tarafıma iletileceği belirtildi. Ancak çek, 45 gün sonra ve 1000 TL eksik olarak tarafıma yatırıldı.
Yaşadığım bu sorunları defalarca Dijipol Sigorta (D*** hanım) ile paylaşmama rağmen, her seferinde “Sizi gün içinde arayacaklar” denilmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim.
Eksik kalan Migros çekimin hemen gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde kasko poliçemin iptalini sağlayacağım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz.
Müşteri temsilcisi tarafından hızlı bir şekilde dönüş yapıldı, verilen taahhüdün incelemesinin yapılacağı ve tarafıma dönüş yapılacağı pozitif bir iletişimle bildirildi. Şikayetimin incelemesi sonuçlandığında geri bildirim yapacağım...
Müşteri temsilcisi ilgili çekin poliçe tarihi +30 gün içerisinde gönderileceği bilgisini verdi. Yapılan konuşma kayıtlarından da teyit edildi. İlgili bir firma sorunu hemen çözdüler yardım için teşekkürler
Hızlı geri dönüş için teşekkürler
Sorun çözüldü
