Opet Yakıt Çeki Kullanılamıyor, Ek Kart Ve Ana Kart Karmaşası

Temmuz ayında Dijipol üzerinden aracıma kasko ve trafik sigortası yaptırırken, işlemler sırasında bana poliçeleri Dijipol üzerinden yaptırmam halinde 1.800 TL tutarında Opet yakıt çeki tanımlanacağı söylendi. Ben de özellikle Opet yakıt çeki istediğimi belirttim ve kabul ederek poliçelerimi bu şekilde satın aldım. Sonrasında SMS ile yakıt çekimin tanımlandığı bilgisi geldi.

Ancak Opet istasyonlarında numaramı verdiğimde sistemde numaramın “ek kart” olarak göründüğü, puanların ve hakların ise benim bilmediğim bir “ana kartta” olduğu söyleniyor. Bana ait olduğunu bilmediğim böyle bir ana kart hakkında hiçbir bilgim yok. Bu nedenle defalarca denememize rağmen çek bir türlü kullanılamıyor.

Dijipol ve Opet müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorun çözüldü denildi; fakat 22 Ağustos – 19 Eylül tarihleri arasında İstanbul–Iğdır yolculuğumda farklı zamanlarda yaklaşık 10 defa denememe rağmen yine yakıt çekimi kullanamadım. Her seferinde aynı şekilde ek kart/ana kart sorunu nedeniyle vaat edilen faydadan yararlanamıyorum.

Dijipol üzerinden poliçe satın alırken açıkça vaat edilen 1.800 TL’lik Opet yakıt çekimi sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Numaram üzerindeki ek kart–ana kart karmaşasının giderilmesini ve yakıt çekiminin gerçekten kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.