to read complaints and reviews, or file yours.Üyelikten Çıkamama Ve Çağrı Merkezinin Tekrarlayan Kesintili İletişimi
Müşteri hizmetleri temsilcileri üyelik sonlandırma birimine aktarıyorlar, onlar da bir süre konuşup sonrasında "Sesimi duyuyor musunuz" diye iki kere söyleyip direkt telefonu yüzüme kapatıyorlar. Dolayısıyla iki gündür tüm aramalarıma rağmen üyelikten bir türlü ayrılamıyorum.
Üyelik ve paket yenileme için her şeyi yapan defalarca arayan bu insanlar, üyelikten çıkmak istediğinizde kesinlikle çıkmamanız için her türlü uygunsuz yolu deniyorlar ve sinirlerinizle oynuyorlar, lütfen üye olmak gibi bir gaflete düşmeyin çünkü çıkamıyorsunuz.
Gelişme
Üyelikten ayrılmak istiyorum dediğinizde sizi yönlendirdikleri hatta karşınıza çıkan müşteri temsilcisi, bir süre konuştuktan sonra 'sesimi duyuyor musunuz' 'Sesimi duyuyor musunuz' diyerek hemen suratınıza sanki sesi duymuyormuş gibi telefonu kapatmak suretiyle, bu işten sıyırdığını zannediyor. Hani bu bir kere olur iki kere olur, her seferinde olmaz, resmen bu şekilde işin içinden çıkacaklarını zannediyorlar. Müşteriyi canından bezdiriyorlar, 20 dakika boyunca düşürmek için uğraşıyorsunuz, buluyorsunuz ilgili müşteri temsilcisini ama sonuç hep aynı.!
