to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ten hem maç yayınları hem de ev interneti için üyelik aldım ve yaklaşık 4–5 aydır kullanıyorum. İnternet paketim 50 Mbps olmasına rağmen uzun süredir hızım sürekli düşük çıkıyor. Müşteri hizmetleriyle az önce birlikte hız testi yaptığımızda sonuç 13 Mbps çıktı. Bu durum son birkaç aydır devam ediyor ve neredeyse hiçbir zaman vaat edilen hıza yaklaşamıyorum.
Aylık 1064 TL ödeyerek hem maç yayını hem de internet hizmeti alıyorum fakat ödediğim ücrete karşılık aldığım internet hızının bu kadar düşük olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. İnterneti Denizli Merkezefendi’de kullanıyorum ve gün içinde saat fark etmeksizin sürekli benzer düşük hızlarla karşılaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda gerekli talebi oluşturduklarını ve 48 saat içinde aranacağımı söylediler. Ancak ben, 50 Mbps olarak sattığınız hizmetin gerçekten bu hızlarda ve kararlı biçimde sunulmasını, hız düşüklüğü sorunumu kalıcı olarak çözecek teknik inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim bir internet hizmeti sağlanmasını istiyorum.
Digiturk’ten 100 Mbps sınırsız internet paketi kullanmama rağmen yaklaşık 2–3 aydır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Yaptığım hız testlerinde çoğu zaman 25 Mbps civarında hız alıyorum. Buna rağmen tarafıma taahhüt edilen 100 Mbps hız hiçbir zaman istikrarlı şekilde sağlanmıyor. Durumu defalarca müş...
Digiturk Ev İnterneti 100 Mbps paketine geçtiğim halde, vaat edilen hızın çok altında hizmet alıyorum. Önceden 16 Mbps hızında internet kullanırken 575 TL fatura ödüyordum. Ağustos ayından itibaren hızımın 100 Mbps’ye yükseltileceği söylenerek 769 TL fatura ödemeye başladım. Ancak akşam saatlerinde ...
Digiturk’ten 6 Ekim tarihinden beri internet hizmeti alıyorum. Satış aşamasında bana 100 Mbps hızında internet paketi verileceği açıkça söylendi ve ben de bu hız üzerinden onay verdim. Ancak yaklaşık 1 ay önce hız testi yaptığımda hattıma 100 Mbps yerine sadece 35 Mbps paket tanımlandığını fark etti...
Yeni Digiturk üyesi oldum ve 50 Mbps internet hızına sahip taraftar paketi kullanmama rağmen ilk günden beri 25 Mbps hızın üzerine çıkamıyorum. Hız testlerini Wi-Fi üzerinden farklı zamanlarda denememe rağmen sonuç değişmiyor ve taahhüt ettiğiniz hızı alamıyorum. Yaşadığım hız sorunu için defalarca...
Digiturk üzerinden yaklaşık bir ay önce 100 Mbps ev interneti üyeliği başlattım. Üyeliğim başladığı günden bu yana ev içinde kapsama alanı çok dar ve internet hızı çok düşük. İnterneti verimli şekilde kullanamıyor, evin birçok noktasında düzgün bağlantı alamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini a...
Yorumlar