Onaysız Abonelik Uzatımı Ve Beklenmedik Fatura Şoku

1023659761 numaralı Digiturk abonesiyim. 17 Mayıs 2024 te 212 473 73 73 numaralı telefon ile Digiturk müşteri hizmetleri personeli ile yapılan görüşmede aboneliğimin 3x159 TL karşılığında 3 Ocak 2025 tarihine kadar uzatılacağını belirtmiş. Tarafımca ödeme yapılarak uzatma işlem'i yapılmıştır. Geçtiğ...

Geçen sene ocak ayında Digiturk yetkilileri tarafından arandık ve uzatma yapalım dediler. Parasını ödedik uzatmamızı yaptık. Digiturk canlı yardım ile 27 Ağustos 2024 saat 15,44 de görüştüğümüzde 1013906728 numaralı abonelik için 02/01/2025 tarihine kadar uzatmamız olduğu söylendi fakat bu ay fatura...

07.08.2025 tarihinde Digiturk tarafından tarafıma 1023504037 abone numarasıyla 10.188 TL tutarında bir fatura gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın 365 günlük (1 yıllık) hizmet bedeli olarak kesildiği ve bu tutarı ödemek zorunda olduğum, iptal ettirmek istersem de yine tamamını ödem...

Öncelikle sorunum üyeliğimin devamı sırasında ek ücret talep edilerek üyeliğimi 2025 ocak ayına kadar uzatabileceğim söylendi ve ücretini ödeyerek uzatma yaptım. Fakat 2024 ekim ayında Taahhüt bittiği söylendi ve uzatmak isteyip istemediğim defalarca kez aranarak söylendi, her defasında aynı durumu ...