Digiturk Yıldız Paketi Maç Yayını Yetki Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı

Digiturk internet ve Yıldız paketi kampanyasından faydalanıyorum ancak derbi maçını izlemek isterken yayına hiçbir şekilde erişemiyorum. Yayını açmaya çalıştığımda sürekli “Bu içeriği izlemeye yetkiniz yok” hatası alıyorum ve satın aldığım paketin karşılığını alamıyorum.

Dün yaptığım başvurudan sonra yayın açılıyordu, bugün ise aynı pakete rağmen maç açılmıyor. Özellikle derbi gibi önemli bir maçta bu sorunun yaşanması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.

Sorunu çözmek için Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aramayı denedim ancak hiçbir şekilde hatta bağlanamıyorum, destek alamıyorum. Ücretini ödediğim paketten faydalanamıyorum ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Maç yayınını izleyebileceğim şekilde yetkilendirmemin derhal yapılmasını, paketimin aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.