Digiturk Teknik Kurulum Sorunu


25 Temmuz 2024 günü Digiturk kutulu Lig TV başvurusu yaptım. Daha sonra firma bana sormadan 03 Ağustos 2024 tarihinde kurulum yapılacaktır diye randevu mesajı gönderdi. Gelen SMS'teki tarihte evde olacak şekilde plan yaptım fakat 02 Ağustos tarihinde tekrar bir SMS ile randevumun 11 Ağustos 2024 tarihine ertelendiği mesajı geldi. Firma bana sormadan kafasına göre randevu oluşturuyor ve ayrıca lig başlamak üzere fakat başvurumun üzerinden 13 gün geçmesine rağmen henüz kurulum yapmıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda karşımda muhatap yok çünkü otomasyon şekilde telefon kapanıyor müşteri temsilcisine ulaşma imkanı bile verilmiyor. Digiturk gibi köklü bir firmanın bu ayıba son vermesini istiyorum.


27.07.2024'de telefon üzerinden Digiturk TV ve Digiturk internet üyeliği başvurusu yaptım. Üyelik işlemlerini yapan hanımefendi teknik ekibin kurulum için beni arayacağı bilgisi verildi. Teknik ekip beni aramadı ve 27.07.2024'de tarafıma 01.08.2024 saat 16.01 de Teknik Servis randevu kaydınız 01.08....

Digiturk bir türlü kuruluma gelmiyor. 13.08.2023 tarihinde yeni abonelik için aradım, aboneliği yaptılar. Teknik servis birkaç gün içinde gelecek denildi. SMS olarak 24.08.2023 tarihine teknik servis randevunuz oluşturuldu diye mesaj geldi. Daha o güne gelmeden tekrar mesaj geldi. Randevunuz ertelen...

Digiturk başvurumu 20.07.2023'de yaptım ve ayın 30'una randevu verdiler ama gelmediler. Aramadılar müşteri hizmetlerini aradım bu seferde randevu 07.08.2023'e vermişler dedi. Benim anlamadığım randevu veriliyor iptal ediliyor. Yeni randevu veriliyor. Hiçbir şeyden haberimiz yok. Sayın Digiturk yönet...

Yorumlar