to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Digitalworldio Aboneliği Ve 229 TL Ücret İadesi Talebi
Digitalworldio adlı içerik/uygulama hizmetiyle ilgili bilgim ve iznim olmadan adıma bir abonelik başlatıldığını faturamdan fark ettim. Herhangi bir üyelik onayı vermediğim, hiçbir yere giriş yapmadığım ve abonelik talebinde bulunmadığım halde bu ayki Turkcell faturama Digitalworldio adı altında 229 TL yansıtılmış.
Bu durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak aboneliğin nasıl başladığına dair net bir açıklama yapılmadı ve iade konusunda da yardımcı olunmayarak şikayet etmem gerektiği söylendi. Onay vermediğim, haberim dahi olmayan bir hizmet için ücretlendirilmiş olmamı kesinlikle kabul etmiyorum.
Tarafımdan onay alınmadan başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve bu ayki faturama yansıtılan 229 TL tutarının eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tarz izinsiz aboneliklerin nasıl başlatılabildiğine dair tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
