Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35934210

DigiCell Santral Hizmetinde Söz Verilen Özellikler Yok Ve Destek Almıyor

profile
Cemaleddin
Digicell Telekomünikasyon
08 Mayıs 15:07
-

Yaklaşık 6 aydır DigiCell’den aldığımız santral hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Sözleşmeyi imzalamadan önce arayan numaraların panelde detaylı raporlanması, ses kayıtlarının alınması gibi oldukça cazip vaatlerle ikna edildik. Ancak hizmet başladıktan sonra, ses kaydı ve panel raporlamasını, gelen çağrıların numaralarını bile göremiyoruz. Bunun yanında santral üzerinden gelen ses kalitesi son derece kötü ve anlaşmakta güçlük çekilecek kadar derinden, boğuk geliyor.

Yaşadığımız bu sorunlarla ilgili çağrı merkezi, e-posta ve WhatsApp destek hattı üzerinden birçok kez iletişime geçmeyi denedim; ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ulaşmanın neredeyse imkansız olduğu, destek alamadığımız bir şirketle çalışmak zorunda bırakılmak istemiyorum.

Ben artık başka bir firmaya geçiş yapmayı düşünüyorum ve bu nedenle bu şirketten bir talebim yok; ancak bu şikayeti yazmamdaki amaç, başkalarının da aynı şekilde mağdur olmasının önüne geçilmesidir. DigiCell’in, sözleşme öncesi verilen vaatlerle fiili olarak sunulan hizmet arasındaki bu büyük farkı açıklamasını ve müşterilerine karşı daha şeffaf ve ulaşılabilir bir destek süreci yürütmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melin sonuçtan hiç memnun değil

Digicell Telekomünikasyon Ücret İadesi Yapmıyor Ürün Ve Hizmet Çok Kötü

profile
Melin
Digicell Telekomünikasyon
29 Ocak 2024 10:50
1.001

Digi Cell şirketinden bir 0850 numaralı telefon ve Sanal Santral hizmeti satın aldım. Henüz 4 iş günü geçmiş olmasına rağmen, yıllık 3.500₺ ödememe karşın, yönlendirilen programlar ne kendi telefonumda ne eşimin ne de personellerimin telefonunda düzgün çalışmıyor. Firmaya ücret iadesi talebinde bulu...

Digicell Telekomünikasyon Haksız Fatura Tahsilatı

profile
Özcan
Digicell Telekomünikasyon
08 Eylül 2023 01:17
1.086

Digicell Telekom İletişim ve Bilişim Hizmetleri Tic. Ltd. Şti. İsimli firmadan ön ödemeli paket satın aldım. Hizmeti kısa bir süre kullandıktan sonra, ihtiyacım kalmadığı için sisteme giriş bile yapmadım. 6 ay sonra firma bana tekrar fatura çıkarmış, bende bir yanlışlık olmuştur böyle saçma bir iş ...

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Gold Mesaj 3 Aydır Yetki Problemi Çözülmedi!

profile
Yunus
Gold Mesaj
06 Kasım 2025 11:27
381

Gold Mesaj'dan toplu SMS hizmeti satın aldım. Api ile SMS gönderimi için gerekli olan IP adreslerinin tanımlanmasını talep ettim. Ancak yaklaşık 3 aydır bu yetki problemi çözülmedi. Bu süreçte defalarca e-posta gönderdim, telefonla aradım ve WhatsApp üzerinden yazdım. Mesajlarımın görüldüğünü net o...

1 Destek
2
Emrah sonuçtan memnun değil

Euromsg Express Habersiz Yüksek Ücret Çekimi Ve İade Yapılmaması

profile
Emrah
Euromsg Express
31 Ekim 2023 16:42
934

306 TL'ye satın alınan 1 yıllık hizmetin en fazla 6 ay kullanımı sağladık daha sonra hizmeti kullanmadık. 1 yıl dolduğunda otomatik olarak yenileme ücreti adı altında 3.300 TL kayıtlı bulunan karttan çekim yapıldı. Para çekimi sonrası hizmetin yenilendiğine dair mail atıldığında bunun farkına vardık...

Euromsg Express Habersiz Yüksek Ücret Çekimi Ve İade Yapılmaması
Euromsg Express Habersiz Yüksek Ücret Çekimi Ve İade Yapılmaması
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Sena GSM Panelimin Kapatılması Ve Kullanılmayan SMS'lerin İadesi Talebi

profile
Burak
Sena Haberleşme Bilişim
06 Mayıs 21:44
82

Sena GSM üzerinden toplu SMS hizmeti satın aldım. 18 Kasım 2025 tarihinde 17.500 TL ödeme yaparak 250.000 adet SMS paketi aldım ve bunun yaklaşık 114.000 adedini kullandım. Ancak 8 Ocak tarihinde SMS panelim kapatıldı ve o tarihten bu yana ne SMS gönderebiliyorum ne de panele erişim sağlayabiliyorum...

sena-gsm-panelimin-kapatilmasi-ve-kullanilmayan-smslerin-iadesi-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz