Connect Üzerinden Digi Sabit İnternet Aboneliğinde Habersiz 2000 TL Artışlı Faturaya İtiraz

Ben Connect üzerinden kullanılan Digi sabit internet aboneliğimde taahhüdüm 5 gün önce sona erdi. Taahhüdüm bittikten sonra gelen ilk faturamın 499 TL civarında gelmesini beklerken, Eylül–Ekim dönemi için 7 Ekim 2026 son ödeme tarihli faturam 2649 TL olarak kesildi. Bu tutar, önceki fatura tutarıma göre aşırı ve habersiz bir artış anlamına geliyor.

Taahhüt sürem bitmeden önce taahhütsüz fiyatların ne olacağı, yeni tarife teklifleri ya da onayımın alınmasına yönelik herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece taahhüdün bittiği ve bu nedenle yapacak bir şey olmadığı söylendi, başka bir çözüm üretilmedi.

Bolu Merkez’de kullandığım bu aboneliğim için, habersiz ve aşırı şekilde artırılan 2649 TL tutarındaki faturamın, taahhüt süresi boyunca ödediğim tutarlara ve gerçek piyasa koşullarına uygun makul bir seviyeye düşürülerek düzeltilmesini talep ediyorum.