to read complaints and reviews, or file yours.Diet Prof İzinsiz Çift Ödeme Ve Otomatik Yenileme İptali Talebi
Diet Prof web sitesi üzerinden yalnızca bir haftalık üyelik satın almıştım. Buna rağmen tarafımdan ayrıca bir onay alınmadan, Akbank kredi kartımdan iki kez daha ödeme çekildiğini fark ettim. 07.04.2026 tarihinde 549,90 TL ve 30.04.2026 tarihinde yine 549,90 TL olmak üzere toplam iki defa iznim olmadan çekim yapılmış ve bu tutarlar kredi kartı ekstreme bu şekilde yansımıştır.
Üyeliği alırken sitede sunulan sözleşme/onay kutusunu onayladım ancak yalnızca bir haftalık üyelik istediğim halde sonrasında otomatik yenileme şeklinde ödeme alınmasını kabul etmiyorum. Üyeliğim şu anda hâlâ aktif görünmesine rağmen hizmeti kullanmıyor ve devam etmesini istemiyorum.
30.04.2026 tarihinde web sitelerindeki form üzerinden, 09.04.2026 tarihinde ise e‑posta yoluyla kendileriyle iletişime geçtim ancak her iki başvuruma da şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Telefonla arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarasına da ulaşamadım.
Üyeliğimin ivedilikle iptal edilmesini ve 07.04.2026 ve 30.04.2026 tarihlerinde Akbank kredi kartımdan iznim olmadan çekilen 549,90 TL tutarındaki iki ödemenin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Diet Prof olarak kullanıcılarımızın beklentilerini karşılamak ve deneyimlerini en iyi şekilde sunmak bizim için çok önemli. 🙏 Bu platformdan mail adresinizi veya iletişim bilgilerini görüntüleyememekteyiz. Planlarımız abonelik planlarıdır bunu kayıt esnasında açıkça belirtiriz. Kullanıcılarımız web sitemiz üzerinden kullanıcı girişi yaparak aboneliklerini onaya ihtiyaç duymadan tek tıkla kolayca iptal edebilirler. Uygulama içindeki abonelik süreçleri, kullanıcı tarafından onaylanan seçeneklerle devam etmektedir. Ancak, böyle bir durumu yaşamanız gerçekten beklediğiniz gibi olmamış ve bu konuda içtenlikle özür dileriz. Profilinize giriş yaparak destek sayfasından diyetisyen ekibimize kolayca ulaşarak programınızı anında size göre kolaylıkla güncelleyebilir, hizmetlerim sayfasından aboneliğinizi kolayca iptal edebilirsiniz. Kullanıcılarımız; herhangi bir destek ihtiyacında profillerindeki destek sayfaları aracılığıyla kolaylıkla bize ulaşıp problemlerini çözüme kavuşturabilir, diyetisyen ekibimizden programları ile destek alıp listelerini kolaylıkla güncelleyebilirler. İptal işlemlerinde kullanıcılarımız web sitemiz üzerinden kullanıcı girişi yaparak aboneliklerini kolayca iptal edebilirler. Ya da herhangi bir konuda destek alabilirirler. Saygılarımızla, Dietprof Destek Ekibi
