Trendyol'dan Sipariş Edilen Dienni Hyperion Gardıropta Renk Yanlışlığı Ve Eksik Raflar

Trendyol üzerinden Dienni Mobilya mağazasından sipariş verdiğim Dienni Hyperion gardırobu ürün sayfasında gördüğüm renkte seçerek satın aldım. Ancak ürün bugün teslim edildiğinde kurulumu yaparken hem rengin farklı olduğunu hem de rafların eksik gönderildiğini fark ettim. İlanda beyaz ve ahşap detaylı olarak görünen ürün yerine koyu/siyah tonlarında parçalar geldi ve gardırobun içerisinde olması gereken raflar kutudan çıkmadı.

Bu durum üzerine Trendyol üzerinden hemen iade talebi oluşturdum ve ürünleri paketledim. Sipariş numaram 11695798113, ödemesini ise yaklaşık 22.199 TL tutarında yaptım. Yorumlarda da aynı firmayla ilgili sıkça yanlış renk ve eksik parça gönderimi şikayetleri olduğunu sonradan gördüm; bu kadar yüksek bedelli bir ürün için böyle bir dikkatsizlik ve özensizlik yaşamak beni mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.

Yanlış renk ve eksik parçalar nedeniyle hiçbir ek ücret talep edilmeden iade sürecimin hızlı bir şekilde tamamlanmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağımı, hakkımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim.