Instagram’dan Sipariş Verdiğim Maket Araba İçin Paramı Aldı, Ürün Göndermedi Ve Engelledi

Instagram’da @diecastdetailing adlı hesaptan, kendi arabamın maketi için özel sipariş verdim. Önce 2.500 TL, ardından muhasebeci olduklarını iddia eden bir kişi tarafından tekrar arandım ve 4.650 TL daha olmak üzere toplamda 7.150 TL’yi havale yoluyla belirtilen IBAN’Lara gönderdim. Ancak hiçbir ürün gönderilmedi ve ödemelerimden sonra hem Instagram’da hem de diğer iletişim kanallarında engellendim. Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve siparişime dair fatura, dekont ya da onay belgesi de tarafıma iletilmedi.

Bu olay 10-14 Temmuz 2024 tarihleri arasında gerçekleşti. Şikayetimle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Tüm ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum ve yetkililerin bu konuda gerekli işlemleri yapmasını istiyorum.