Didimnet İnternet Kesintisi ve Kaba Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Didimnet üzerinden aldığım internet hizmeti bugün sabahtan beri yaklaşık 4–5 saattir kesik ve herhangi bir bağlantı sağlayamıyorum. Bu kesintinin nedenini ve ne kadar süreceğini öğrenebilmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, son derece sabırsız ve aceleci bir üslupla karşılaştım.

Derdimi düzgünce anlatamadan konuşmam sık sık kesildi, adeta “tamam mı, tamam mı” denilerek laf ağzıma tıkandı. Bu yaklaşım nedeniyle bir daha aramak istemeyecek kadar rahatsız oldum ve mağduriyetim devam ediyor.

Ben, yalnızca yaşanan kesintinin tam olarak neden kaynaklandığını ve ne kadar süreceğini açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. İnternet kesintisiyle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve müşteri hizmetleri tarafında daha saygılı, sakin ve açıklayıcı bir iletişim bekliyorum.