Diddy Studios’tan Siparişim Teslim Edilmedi, Takip Numarası Çalışmıyor Ve İade Yapılmadı

Diddy Studios isimli siteden 17 Eylül’de bir adet mont ve bir adet eşofman siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra ürünlerin 28’inde kargoya verileceğini öğrendim. Ellerinde olmayan ürünü satmalarına rağmen bu konuda net bir bilgilendirme yapılmadı.

Bugün ayın 7’si olmasına rağmen, yani üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca yazıp durumu sorduğumda her seferinde farklı bahaneler ürettiler. Aras Kargo’ya verildiğini söyleyip qarp10000002170 şeklinde bir kargo takip numarası paylaştılar fakat böyle bir kargo numarası sistemde görünmüyor. Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde de ne adıma ne de telefon numarama kayıtlı herhangi bir gönderi olmadığı söylendi.

Sipariş numaram #1204 olup, bu alışveriş için toplam 3.205,98 TL ödeme yaptım. Defalarca kez ücret iadesi talep etmeme rağmen siparişimi iptal etmediler ve ödeme iademi gerçekleştirmediler. Hem ürünü göndermeyip hem de iade yapmayarak beni mağdur eden bir firmayla karşı karşıyayım.

Ürünümün derhal gönderilmesini istemiyorum, bu saatten sonra firmaya güvenim kalmadığı için siparişimin iptal edilmesini ve 3.205,98 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.