to read complaints and reviews, or file yours.Diba Giyim Mağazasında Çekme Yapan Elbise İçin Para İadesi Talebi
17 Ekim’de Ümraniye’deki Diba Giyim mağazasından bir elbise satın aldım. Elbiseyi aldıktan sonra ilk yıkamada ciddi şekilde çekme yaptı ve ön tarafında kullanılan farklı kumaş nedeniyle elbisenin arkası, önüne göre neredeyse bir karış daha kısaldı. Ürün bu haliyle kesinlikle giyilemeyecek durumdadır.
18 Ekim’de elbiseyi mağazaya geri götürdüm ancak mağaza yetkilisi hem ürünün kalitesiz olduğunu ve sorunlu olduğunu kabul etmedi hem de son derece umursamaz bir tavırla “kolaylıkla şikayet edin” diyerek beni geri çevirdi. Elbiseyi kendilerine bırakıp mağazadan ayrılırken içeride olan herkese uğradığım haksızlığı anlattım. Müşteri memnuniyetini hiç önemsemeyen, sadece kendi kazancını düşünen bu yaklaşımı kesinlikle doğru bulmuyorum ve mağazanın tutumundan rahatsızım.
Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu elbise için para iadesi talep ediyorum. Ancak fiş vermedikleri için ibraz edemiyorum. Kamera kayıtlarından durumun incelenerek gerekli uyarıların yapılmasını ve başka müşterilerin de aynı şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
