Diavel Collection 800 TL'lik Siparişim Gönderilmedi, Acil İade Talebi!

Diavel Collection’ın kendi internet sitesinden yılbaşı hediyesi olarak bir sweatshirt sipariş ettim. Siparişi 20’sinde verdim ve üzerinden neredeyse 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ gönderilmedi, sistemde “gönderilmedi” olarak görünüyor, kargoya dahi verilmemiş.

Daha sonra Şikayetvar yorumlarını incelediğimde markanın iflas ettiğini, muhatap bulamadığımızı ve birçok kişinin iadesinin yapılmadığını öğrendim. Ben de Instagram üzerinden firmaya mesaj yazdım ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ödemenin yaklaşık 800 TL tutarındaki bedelini kredi kartı ile ödedim ve ortada ne ürün var ne de muhatap.

Hem ürünümün gönderilmemesi hem de bilgi verilmemesi nedeniyle kendimi resmen yanıltılmış hissediyorum. Ürün gönderilmeyecekse derhal ödediğim 800 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.