Kırık Bilgisayar Kasası Ve Çamaşır Makinesi Düğmesi İçin 7.500 TL Zararın Tam Karşılanması Talebi

14 Haziran tarihinde İstanbul içinde Diamond isimli nakliye firmasıyla bilgisayar kasamın da bulunduğu bir taşıma işlemi gerçekleştirdim. Bilgisayar kasamı defalarca uyarmama rağmen kasa tamamen kırılmış şekilde teslim edildi, kullanılamaz hale geldi. Ayrıca çamaşır makinesinin program düğmesi de kırıldı. Bilgisayar kasası ve çamaşır makinesi program düğmesiyle birlikte toplam 7.500 TL’lik zarar oluştu, bu tutarın yaklaşık 1.000 TL’si yalnızca çamaşır makinesinin düğmesi içindir. Bu zararın karşılanmasını istediğimde ise uzun süre hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, telefonlarıma bakılmadı.

Taşıma öncesinde işlemin sigortalı ve sözleşmeli olduğunu özellikle söylediler. Bu nedenle yasal yollara başvuracağımı ilettiğimde “başvurabilirsin” şeklinde umursamaz bir tavırla karşılaştım. Şirket adresinin yanlış olduğunu, vergi numarasının bulunmadığını gördüm ve bu durum güvenimi tamamen sarstı. Firma sahibinin babası, bilgisayar kasasının sadece yarı fiyatını teklif etti, oysa kasanın tamamı ve çamaşır makinesi program düğmesiyle birlikte zarar toplam 7.500 TL tutarındaydı ve eşyalar tamamen zarar gördüğü için bu teklif zararı kesinlikle karşılamamaktadır.

Bugün firma yetkilisi ile tekrar telefon üzerinden görüştüm, ancak telefonlarıma uzun süre bakmadığını, ilgilenmediklerini açıkça gördüm. Ürünleri bu halde bırakıp sorumluluk almamaları, sigortalı ve sözleşmeli olduğunu söylemelerine rağmen zararı tam olarak karşılamamaları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bilgisayar kasam ve çamaşır makinemin program düğmesi için oluşan toplam 7.500 TL’lik zararın eksiksiz karşılanmasını ve bu süreçte beni oyalamadan, yanlış adres ve eksik bilgilerle mağdur etmeden sorunumu çözmelerini talep ediyorum.