DHL Kargo Gümrükleme İşlemi Biten Ürünümü MNG Ye Teslim Etmiyor

MNG Kargo a company of DHL pişmanlığı. Temu adlı alışveriş sitesinden 15 temmuzda aldığım ürünler 9 günde dünyanın bir ucundan Türkiye'ye geldi ama 24 Temmuzdan beri 32 gündür siparişim gümrükte bekliyor, buradan firmalara ilan ediyorum ya da alışveriş yapıp kargo firma seçme opsiyonu olan kullanıcı...

Temu üzerinden verdiğimiz sipariş haftalar oldu Gümrük işlemleri için ucaktan indiğinden beri haber alınamıyor. MNG/DHL temu siparişleri için nedense tüm kullanıcılar için gümrükte sorun çıkarıyor. Aynı urunu yakinim benden 3gun sonra sipariş verip farklı kargo firması ile 12. Günde teslimatı sağlay...

11 gündür dağıtımda olur mu? Arıyorum, açan yok. Kaç gün daha bekleteceksiniz acaba? Diğer kargo şirketleri düzgün çalışırken siz neden böyle çalışmıyorsunuz? Temu'ya yazıyorum, sorunun sizinle ilgili olduğunu söylüyor. İnsanları mağdur etmeyin artık.

Temu üzerinden verdiğim siparişim 2 gündür DHL tarafından gümrükte bekletiliyor. Takipte ‘gümrükleme tamamlandı’ görünmesine rağmen teslimat yapılmıyor. DHL müşteri hizmetleri göndericiyle iletişime geçin diyor, Temu ise kargo firmasıyla görüşmemi söylüyor. Her iki taraf da sorumluluk almıyor. Mağdu...

Temu'dan verdiğim siparişim 30 gündür gümrükte güncelleme bekliyor. Gümrükteki çalışan arkadaşlar ne iş yapıyor? Bunları denetleyen yok mu? Acilen gümrük düzenine çözüm getirilmesi gerekir. İlgili kişilerin ilgilenmesi rica ediyorum. Temu 3 gün süre içerisinde kargoyu Türkiye'ye sokuyor, bizim gümrü...