Açıklanmayan Gümrük Ücretleri Nedeniyle Sipariş İptali Ve Tam İade Talebi

Dharma Studios üzerinden 14.09.2026 tarihinde saat 05:13’te 3204 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam 1.239,20 TL tutarındaki bu siparişte jss Grey Triple Hoodie ürünü yer almaktadır. Siparişi verdikten sonra ürünün yurt dışından gönderileceğini ve teslimat aşamasında yüksek tutarlı gümrük, gümrük müşavirliği ve diğer ithalat/işlem ücretleriyle karşılaşabileceğimi öğrendim.

Bu ek maliyetlerin satın alma aşamasında açık ve anlaşılır şekilde belirtilmediğini, kullanıcıyı yanıltıcı bir bilgilendirme olduğunu düşünüyorum. Ayrıca Şikayetvar üzerindeki önceki yorumlarda da ek gümrük vergisi talep edildiğini görmüş olmam, bu durumu daha da endişe verici hale getirmiştir.

Siparişim henüz kargoya verilmemişken 3204 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 1.239,20 TL’nin tamamının, ödeme yaptığım yöntem üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili ayrıca e-posta yoluyla da firmaya ulaştım. Sipariş kargoya verilmeden iptal işleminin hızla gerçekleştirilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.

I would like to cancel my order #3204 before it is shipped.

I placed this order on September 14, 2026, for a Total of 1,239.20 TL. After placing the order, ı learned that the item would be shipped internationally and that substantial customs duties, brokerage fees and other import-related charges could potentially be imposed upon delivery.

I believe these potential additional costs were not clearly disclosed to me during the checkout process.

Since my order has not yet been shipped, ı request that order #3204 be cancelled and that the full amount of 1,239.20 TL be refunded to my original payment method.

I have also contacted you by email regarding this cancellation request. Please confirm the cancellation and refund in writing before the order is shipped.