Opet Pay’da 400 TL Havale Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi

10 Ocak’ta bankadan havale ile Opet Pay hesabıma 400 TL yükleme yaptım. Aradan üç gün geçmesine rağmen bu tutar Opet Pay bakiyeme yansımadı. Bankamla görüştüğümde ödemenin karşı tarafa ulaştığını, yani işlemin başarıyla gerçekleştiğini söylediler.

Buna rağmen Opet Pay uygulamasında para görünmüyor ve fiilen parama ulaşamıyorum. Başka param olmadığı için de Antalya’da yolda kaldım ve çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “Yedi gün içinde çözülecek” şeklinde bir cevap verildi, bu süreçte nasıl hareket edeceğimle ilgili hiçbir somut destek sunulmadı.

Opet Pay hesabıma aktarmaya çalıştığım 400 TL’nin derhal hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.