to read complaints and reviews, or file yours.3
Sıfır Diye Aldığım Klavye İkinci El Çıktı Değişim Talebim Reddedildi
12 Ağustos 2025 15:462.064
Dey Elektronik’ten N11 üzerinden Asus Rog Scope ıı 96 kablosuz model klavye satın aldım. Ürünü bugün teslim aldım ve teslim aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra ürünün sıfır olmadığını fark ettim. Beyaz klavyede sarı lekeler, kıllar ve yırtık ambalaj gibi ikinci el kullanım izleri vardı. Sipariş numaram: 202292576538. Ürünü 6014,57 TL tutarında, 3 taksit ve 1000 TL Bonus kullanarak satın aldım.
Durumu hem Dey Elektronik hem de N11 müşteri hizmetleriyle paylaştım. Ancak iki taraf da değişim talebimi reddedip yalnızca iade seçeneğini sunuyor. Ben sıfır ürün satın aldığım için değişim yapılmasını istiyorum. Ürünün sıfır ve kullanılmamış olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin en kısa sürede çözüme kavuşmasını rica ederim.
