Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Dexcom Sensör Hata Veriyor

Ela
30 Mart 2024 03:233.491
Ela'nın Teşekkür Mesajı
Sorun hakkında ince düşünceli olduğunuz için teşekkürler.

Dexcom'u kullanmaya başladığımızdan beri ilk zamanlarda güzel sonuçlar aldık; ancak son zamanlarda sürekli sensör hatası vermeye başladı. Bugün yeni sensörü taktık, gerekli bütün işlemleri uyguladık ancak yine hata verdi. '3 saat sonra kalibre edin' yazısı çıktı ve 5 saat geçmesine rağmen hala 2 saattir tekrar kalibre istiyor. Sürekli kalibre talep ediyor. Cihaz görevlerini yerine getiremez hale geldi. Artık ne yapabileceğimizi bilmiyorum. Çocuğumuzun parmağından kan ölçümü yapmamak için bu cihazı satın almıştık; ancak sürekli manuel ölçüm yapar hale geldik. Özellikle bu akşam yaşanan sorunlardan sonra, 8 ila 9 saat boyunca bir cihazın neden düzelmediğini anlamıyorum. Bilgi sahibi olduğumuz halde sorunu çözemiyoruz. Ucuz bir cihaz da değil; lütfen bir an önce bu durumu çözün.

2 Nisan 2024 12:13 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Teknik destek ekimizle iletişime geçtiğiniz süreçte konuyla ilgili gerekli çözüm sağlanmıştır. Teknik konular veya destek talepleriniz için bize ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Medsalus Sağlık Hizmetleri

Ela
Ela
2 Nisan 2024 14:26

Sorun hakkında ince düşünceli olduğunuz için teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Dexcom Sensör Kalibre Olmuyor

Fatma
Fatma
Dexcom
21 Mart 2024 00:363.877

Yaklaşık iki aydır Dexcom'u kullanıyoruz. İlk kullandığımız sensörden gayet...

5
Çözüldü

Dexcom Güvenilir Değil

İbrahim
İbrahim
Dexcom
12 Mayıs 2024 09:371.947

"Yaşanan sorunlardan sonra biraz geçte olsa ilgilendiniz sorun çözüldü teşekkürler..."

5
Çözüldü

Dexcom Rabbim Bize Merhamet Etsin

Recep
Recep
Dexcom
21 Ağustos 2024 12:283.510

"İlginize teşekkürler."

Dexcom Sensör Yanlış Ölçüm Ve Sinyal Kaybı

Firdevs
Firdevs
Dexcom
26 Haziran 2024 12:472.608

Dexcom sensörü oğluma 2 aydır kullanıyoruz ama hiçbir verim alamadık. Sürekli sinyal kaybı yaşıyoruz. Diğer odaya geçse ...

2 Destek
G6 Logo
Dexcom
G6
Detaylı İncele