Dexcom Kan Şekeri Hatası

Aylardır Dexcom kullanıcısıyım. Böyle bir sorunla asla karşılaşmadım, ancak destek de alamadım. Dün sensörüm geldi ve ben de taktım; asla bir kanama söz konusu olmadı ki ben taktıktan sonra beklerim. Komplikasyonu olan bir diyabetli olduğum için Dexcom'u kullanıyorum, çünkü gözümde kanama mevcut ve hipoglisemiyi hissetmiyorum. Yatmadan önce Dexcom 185, kan şekeri 137 olduğu için kalibre ettim. Çünkü uyuyacağım ve hissetmeyeceğim için Dexcom'un beni uyarması gerekiyor. Sonrasında bir sürü birim farkı oldu. Bu kadar para verip yine de parmak delmekten parmaklarım mahvoldu çünkü sürekli hatalı ölçüm yapıyor; oklar hatalı, birim farkı hatalı. 7/24 destek hattını aradım, 'Ne yapabilirim?' diye sordum çünkü bu kolumda olmasına rağmen ben sürekli parmaktan ölçüm yapıyorum, mahvoldum. 'Bunu nasıl çözeceğim, çıkarıp takayım mı yoksa tekrar kalibre mi edeyim?' diye sordum. Bana 24 saat içinde kalibre etmemem gerektiği ve 24 saat geçmeden bir şey yapmamam gerektiği yazıldı. Birim farklarını telefonda söylememe rağmen. Şimdi ben 24 saat boyunca parmağımı delmek zorunda mıyım? Bu nedenle mi bu paraları ödüyorum, anlamadım? Neden 1 tam gün boyunca parmak delmek zorundayım?