Devlet Hava Meydanları Engelli Otopark Ücreti Haksız Talep Edildi, Personel Belgeleri Kabul Etmedi

19.01.2026 tarihinde saat 17.54’te DHMİ Esenboğa Havalimanı engelli otopark çıkışında yaşadığım olumsuz bir uygulamayı paylaşmak istiyorum. Aracım için engelli park kartımı ve götürdüğüm engelli yolcunun uçak biletini ibraz etmeme rağmen benden otopark ücreti talep edildi. Engelli otoparkını daha önce de defalarca kullandım ve hiçbir yerde bu şekilde bir sorunla karşılaşmadım.

Görevli personele, engelli yolcuyu aynı gün 18.20’de Ankara–İzmir PC4169 sefer sayılı uçağa bindirdiğimi, bu nedenle kendisinin araçta bulunmadığını açıkça ifade ettim. Uçağa bindiğini gösteren biniş kartını ve engelli park kartımı da ibraz ederek durumu belgeledim. Buna rağmen görevli, engelli bireyin araçta olmamasını gerekçe göstererek ücreti almakta ısrar etti, sunduğum engelli park kartını ve biniş kartını geçerli saymadı ve beni gişede yaklaşık 10 dakika boyunca zorla bekletti.

Sonuç olarak, yalnızca otoparktan çıkabilmek için 180 TL ödemek zorunda kaldım. Ücreti kredi kartıyla ödedim ve söz konusu ödemeye ilişkin belge tarafımda mevcuttur. Bu yaşananların, engelli bireylerin ve onları havalimanına getirip götüren kişilerin hayatını kolaylaştırması gereken bir uygulamayı fiilen zorlaştırdığı kanaatindeyim.

DHMİ Esenboğa Havalimanı’ndan, engelli yolcu otopark kullanım prosedürünün tüm otopark personeline açık, net ve doğru şekilde anlatılmasını talep ediyorum. Eğer mevcut prosedüre göre bu ücretin alınması gerçekten gerekiyorsa, prosedüre engelli yolcunun araçta bulunmaması halinde, uçağa bindiğini gösteren bilet veya benzeri bir belgenin ibrazı ile otoparktan ücretsiz yararlanılabileceğine dair açık bir ibarenin eklenmesini istiyorum. Ayrıca haksız yere ödediğimi düşündüğüm 180 TL otopark ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.