Yanlış Sipariş Ve Şef Garsonun Olumsuz Tavrı Müşteri Deneyimini Zedeledi

Üç arkadaş yemek yemeye geldik. Garson birimizin siparişini yanlış aldı. Ardından hızlıca düzeltmesini istedik. Beş dakika sonra gelip tekrar 'Şişte mi olsun, kıyma mı?' diye sordu. Tekrar sipariş verdik. Beş dakika aradan sonra tekrar sipariş vermemize ve bunu da kabul etmemize rağmen, diğer iki arkadaş yemeğini bitirdi, tabaklar toplandı, hâlâ yanlış sipariş edilen yemek gelmedi. İptalini istediğimizde ise düzeltilmiş ürünün iptalini alamayacaklarını, yemesek bile hesaba yansıtılacağını söylediler. Tehdit eder gibi, 'Kusura bakmayın, birer kahve ikram edelim.' demek yerine... Şef Garson S*** Bey geldi, tehdit etti ve gitti. Gereğinin yapılmasını arz ederim. Şikayetvar gibi platformlarda da sizlere bunu ileteceğim. Biz de durmayıp karşılık verince hesaba yansıtmamışlar. Ancak Develi gibi bir yerin personeli S*** Bey gibi olmamalı. Yazık.
Develi Tuzla Viamarina