to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Daireye Bırakılan Ve Hasarlı Ütü Masası Mağduriyeti
25.09.2025 tarihinde Devecioğlu Shop üzerinden Devecioğlu Harbinger mm 148 model ütü masasını, ds9236968116 sipariş numarasıyla yaklaşık 1650 TL ödeyerek satın aldım. Ürün Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo şirketi, işte olduğum sırada beni arayarak kargo kodunu aldı ve ürünü teslim ettiklerini bildirdi. Ancak eve geldiğimde paketin yanlış daireye bırakıldığını fark ettim. Komşumdan teslim aldığım kutunun bir tarafı parçalanmıştı. Kutuyu açıp ürünü incelediğimde, baş sehpa kısmında ve ayağında yamulmalar olduğunu gördüm.
Ürünün hem taşınması sırasında zarar görmesi hem de teslimatın yanlış daireye yapılması beni mağdur etti. Hasarlı ürünün fotoğrafları elimde mevcut, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım. Ürünü bugün teslim aldım ve iade/değişim hakkım bulunuyor. Ücretini kredi kartı ile ödedim.
Ayıplı ürünün yenisiyle, sağlam ve eksiksiz şekilde değiştirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Duyarsız ilgisizler, ayıplı ürünü iade ettim ancak ne para iadesi ne yeni ürün gönderimi hiçbir gelişme yok. Mesajlarıma cevap vermiyorlar, süreç böyle devam ederse avukata başvuracağım.
