to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'da Çizik Stanley Termos İade Reddedildi, Geri Ödeme Talebi
Trendyol üzerinden Deveyuku.com satıcısından 25 Aralık 2025 tarihinde sipariş verdiğim Stanley termos, 29 Aralık’ta elime ulaştığında çizik şekilde teslim edildi. Sıfır ürün olarak satın aldığım termosun gövdesinde belirgin çizikler vardı.
Bu nedenle ürünü iade talebiyle Trendyol üzerinden iki kez geri gönderdim ancak her iki iade talebim de satıcı tarafından kabul edilmedi. Çizik ve kusurlu gelen bir ürünü kullanmak istemediğim için bu durumu kabul etmiyorum. Sipariş numaram 108213369076’dır.
Kusurlu gönderilen ürünüm için iade talebimin onaylanmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Firma ürünün çizil olduğunu bile bile müşteriye yolluyor. Hatta ürün sahte bile olabilir. Bu yüzden asla iadeyi kabul etmiyor. 14 gün hiçbir sebep belirtmeksizin iade hakkımız varken firma ürünün paketinin açıldığını bahane ederek ürünü kabul etmiyor. Paketi açmadan hasarlı olup olmadığını nasıl göreceğiz. Paket açıldığı an iade oluşturuluyor. Kullanıcı hatası olması mümkün değil
Bu firma neye güvenerek ürün bir daha giderse paramı alarak çıkış bile yapmayacağını söylüyor. Hemen Tüketici Hakları'na başvuruyorum
