Deveyuku.com İade Edilen Ürünün Ödenmeyen Ücreti...

16.07.2024 tarihinde Epttavm'den Master marka masaüstü vantilatör siparişi verdim. Vantilatör geldiğinde bozuktu, hiç çalışmıyordu. Deveyuku.com firmasının telefon numarasını buldum. Aradım, G**** Hanım isminde bir bayan arkadaş iade kodu vereyim, iade edin dedi. Verilen iade kodu ile geri iade ettim, resimleri var. Sonrasında iade parası yapılmadı. Zeytinburnu'daki adreslerine gittim ve iade ettiğimi ve değişim yapılmasını istedim. Aynı marka başka ürün olmadığını ve isterseniz iade alabileceklerini söylediler. Ben de iade alın dedim. Para iadesi bir iki gün içinde kartınıza yapılacaktır dediler, hatta faturamı bile iptal ettiler. Görseli var. Üzerinden 1 hafta geçmesine karşın yine iade ücretim yapılmadı. Sonrasında Deveyuku.com firmasını arayarak benim ürün ile ilgilenen G**** Hanım isimli bayana anlattım, iade hala yapılmadı dedim. Ben Epttavm'ye mail atacağım, size birkaç gün sonra iade yapılır dediği halde yine 1 hafta geçtiği halde ücret iadem yapılmadı. Deveyuku.com firmasından bu konuda şikayetçiyim. 960 TL ücret iademin bir an önce yapılmasını, yapılmaz ise Tüketici Hakları Mahkemesi'ne ve CİMER'e de başvurup şikayette bulunacağımı belirtiyorum.