Deva Su Arıtma Cihazı Çalışmıyor, İade Talep Ediyorum

Deva su arıtma firmasından yaklaşık 3 ay önce taksitle bir su arıtma cihazı satın aldım. Cihazı aldığımızdan beri doğru düzgün çalışmadı, yaklaşık 3 aydır cihazdan verim alamıyoruz. Cihaza motor takılacağı söylendi ancak ne gelen var ne giden, bu süre boyunca sürekli oyalandık.

Ödemelerimi IBAN üzerinden taksitli olarak yaptım ve 2 aylık taksiti ödememe rağmen cihaz hâlâ çalışmıyor. Bundan sonra ödeme yapmayacağımı da kendilerine iletmeme rağmen sorunu çözmek için herhangi bir adım atmadılar. Telefonla aradığımızda çoğu zaman açmıyorlar, açsalar da bir çözüm üretmiyorlar. WhatsApp üzerinden de defalarca yazmamıza rağmen mesajlarımıza geri dönüş yapılmıyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bozuk ve çalışmayan bu cihazın iadesinin kabul edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.