Yüzde On Kesinti Ve 2 Saat Bekleme Süresi Şikayeti

İlgili siteden 9.000 TL tutarında çekim talebinde bulundum. Çekim sırasında tutarın zaten yüksek olmayan bir miktar olmasına rağmen yüzde 10 oranında kesinti yapıldı. Buna ek olarak, bu kesintiye rağmen işlemin hesabıma yansıması için 2 saat beklemem gerektiği söylendi.

Hem yapılan kesintinin gerekçesinin açık bir şekilde belirtilmemesi hem de “2 saat içinde hesabınıza tanımlanır” denmesine rağmen bekletilmem beni rahatsız etti. Zaten kazandığım miktar bu kadar sınırlıyken, hem önemli bir kesinti yapılmasını hem de bu kadar süre bekletilmemi kabul edilebilir bulmuyorum.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum; ancak hesap hareketlerim ve işlem detayları üzerinden gerekli incelemenin kolaylıkla yapılabileceğini düşünüyorum. Yapılan yüzde 10 kesintinin nedenini açık ve net bir şekilde öğrenmek ve eğer haksız bir kesinti söz konusuysa bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.