Bethand Açıklanmayan %10 Kesinti Ve Çekim Süresi Gecikmesi

Bethand sitesinde yakın zamanda yaklaşık 9.000 TL tutarında bir çekim işlemi gerçekleştirdim. Çekim esnasında tarafıma herhangi bir net ve açık bilgilendirme yapılmadan, yüzde 10 oranında kesinti uygulandığını gördüm. Bu tutar benim için zaten sınırlı bir kazançken, bu şekilde büyük bir kesinti yapılması ve bunun nedeninin açıkça belirtilmemesi beni rahatsız etti.

Ayrıca sitede, çekim işleminin 2 saat içinde hesaba tanımlanacağı belirtilmesine rağmen, hem bu kesinti hakkında net bir açıklama yapılmadı hem de neden 2 saat bekletildiğim konusunda bir bilgi verilmedi. Ortada belirli bir kesinti varsa, bu kesintinin gerekçesinin ve işlem süresinin şeffaf bir şekilde paylaşılmasını bekliyorum.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, sadece yapılan kesintinin gerekçesinin açıkça belirtilmesini, çekim sürelerinin net ve taahhüt edildiği şekilde uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.