Sistem 24 Saat Kuralını Yanlış Yorumlayıp Bonusumu Reddetti

Devcasino’da yaşadığım saat ve kural karmaşası nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Siteye göre çekim işlemim üzerinden 24 saat geçmediği söyleniyor ancak ben çekimi yaklaşık 25 saat önce yaptım, yani bir günü çoktan geçmişti. Buna rağmen sistem hâlâ 24 saat geçmemiş gibi davranıyor.

Çekim işlemimden sonra sitede oynamaya devam ettim ve toplamda 8.400 TL daha yatırım yaptım. Kazan kaybet derken tüm bu yatırdığım tutarı zaman içinde kaybettim. Bunun üzerine kayıplarım için kayıp bonusu talep ettiğimde, çekim işlemim üzerinden 24 saat geçmediği gerekçesiyle Bonus verilemeyeceği söylendi. Ben site kurallarını okudum, böyle bir durumun mantıklı ya da mümkün olmadığını düşünüyorum çünkü kendi hesabım üzerinden yaptığım işlemlerin zamanını net olarak biliyorum.

Şu an yatırım yapacak durumum kalmadı, param bitti ve bu saat sistemi ve kural yorumlaması yüzünden mağdur edildiğimi hissediyorum. Devcasino’dan, saat ve kural uygulamasındaki bu tutarsızlığın açıklanmasını, kayıplarım için hakkım olan kayıp bonusunun tanımlanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.